Rücksendungen

Damit Olympia Electronics Rücksendungen akzeptieren kann, muss folgendes Verfahren befolgt werden:

(1) Kontaktieren Sie unsere Technische RMA Abteilung um Bestätigung der Rücksendung zu erhalten. Alle Felder im Formular müssen ausgefüllt und dann das Formular per E-Mail an rma@olympia-electronics.gr gesendet werden. Der Zweck der Rücksendung muss klar sein.
(2) Achtung: Im Falle einer Rücksendung muss dies im Rücksendeschein beschrieben werden. Dies dient, um steuerlichen Fragen gerecht zu werden.
(3) Das RMA-Formular muss den zurückgesandten Produkten beiliegen.

Es ist wichtig, den Grund der Rücksendung zu beschreiben und das Problem zu erklären. Ebenfalls bitte geben Sie an, ob sie eine Reparatur und Rücksendung des Produktes wollen.

Unsere technische Abteilung muss den Defekt bestätigen. Wenn aber kein Defekt festgestellt werden kann oder der Defekt ist Resultat eines falschen Anschlusses vom Installateur, dann wird von Olympia Electronics eine Rechnung für die Bearbeitung ausgestellt und an den Kunden gesandt.

Wichtiger Hinweis: Wir nehmen keine Produkte an, die: