Politika privatnosti i izjava o zaštiti podataka o ličnosti

Ovaj dokument detaljno opisuje aktivnosti usmerene na poštovanje Opšte uredbe o zaštiti podataka 2016/679, poznate i pod nazivom GDPR. Ova politika privatnosti i izjava o privatnosti važe u slučajevima u kojima postupamo kao kontrolor podataka i opisuju način na koji obrađujemo vaše podatke o ličnosti.

1. Namena ove politike privatnosti
2. Načela koja upravljaju obradom podataka
3. Kako koristimo vaše podatke o ličnosti
4. Načini prikupljanja podataka
5. Bezbednost
6. Namena obrade podataka o ličnosti
7. Kompanija prikuplja podatke
8. Primaoci podataka
9. Obrada podataka o ličnosti od strane trećih lica
10. Prava korisnika
11. Korišćenje vaših prava
12. Unapređenje usluga i merenje
13. IP adresa
14. Politika upravljanja kolačićima
15. Kategorije kolačića koje naša kompanija koristi
16. Prenos na zemlje koje nisu članice EU
17. Izmene i dopune

Uvoz

Akcionarsko društvo pod imenom N. LAKASAS - P. ARVANITIDIS S.A i sa nazivom "OLYMPIA ELECTRONICS", sa sedištem na 72. kliometru Starog nacionalnog puta Solun-Katerini, čiji su pravni zastupnici g. Nikolaos Arvanitidis i g. Dimitrios Lakasas, kompanija koja je vlasnik ove internet strane i celokupnog njenog sadržaja, obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa evropskom Uredbom EU 2016/679, kao i relevantnim nacionalnim zakonodavstvom u oblasti zaštite podataka o ličnosti, čemu je u potpunosti posvećena.

Za potrebe ove politike privatnosti i izjave o privatnosti:

1. "Podaci o ličnosti" označavaju informacije u vezi sa određenim ili odredivim fizičkim licem. Odredivo fizičko lice jeste lice čiji se identitet može odrediti, neposredno ili posredno, naročito putem poziva na identifikatore kao što su ime, lični broj, podaci o lokaciji, ili jedan ili više činilaca koji su specifični za fizički, fiziološki, genetski, psihološki, ekonomski, kulturni ili društveni identitet datog fizičkog lica.
2. "Obrada" označava svaki postupak ili skup aktivnosti sprovedenih sa korišćenjem ili bez korišćenja automatizovanih sredstava nad podacima o ličnosti ili skupovima podataka o ličnosti, kao što su prikupljanje, registracija, organizacija, strukturisanje, skladištenje, prilagođavanje ili izmena, pozivanje, pretraživanje informacija, korišćenje, otkrivanje putem slanja, distribucije ili drugi način raspolaganja, povezivanja ili kombinovanja, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
3. "Kontrolor" označava fizičko ili pravno lice, javni organ, službu ili drugi subjekat koji, sam ili u saradnji sa drugima, određuje namenu i način obrade podataka o ličnosti.
4. "Obrađivač" označava fizičko ili pravno lice, javni organ, službu ili drugi subjekat koji obrađuje podatke o ličnosti u ime kontrolora.
5. "Primalac" označava fizičko ili pravno lice, javni organ, službu ili drugi subjekat kojima se otkrivaju podaci o ličnosti, bilo da je reč o trećem licu ili ne.
6. "Treće lice" označava svako fizičko ili pravno lice, javni organ, službu ili subjekat, izuzimajući predmet podataka, kontrolora, obrađivača i lica koja su ovlašćena, pod neposrednim nadzorom kontrolora ili lica obrađivača, za obradu podataka o ličnosti.
7. "Korisnik" označava svako lice koje posećuje našu internet stranu.
8. "Pristanak" predmeta podataka označava svako navođenje volje, slobodne, specifične, izričite i uz punu informisanost, kojim predmet podataka izjavljuje da se slaže, izjavom ili jasnim potvrdnim postupkom da podaci o ličnosti koji se odnose na njega/nju mogu da predstavljaju predmet obrade.

Načela kojim se upravlja obradom podataka

1. Prilikom obrade vaših osnovnih podataka o ličnosti na svojoj internet strani, Kompanija poštuje načela kojim se rukovodi zakonitom obradom podataka (br. 5 GDPR), odnosno:
2. Načelo zakonitosti, objektivnosti i transparentnosti. Prema ovom načelu podaci se dostavljaju na pravedan, zakonit i transparentan način.
3. Načelo ograničavanja namene, pri čemu se podaci prikupljaju za navedene, izričite i legitimne namene i ne obrađuju se dalje na način koji nije u skladu sa tim namenama.
4. Načelo srazmernosti, "minimizacije podataka", prema kojem su podaci koji se obrađuju relevantni i neophodni za svrhe obrade.
5. Načelo tačnosti podataka, prema kojem su podaci tačni i po potrebi se ažuriraju.
6. Načelo integriteta i poverljivosti, prema kojem se podaci obrađuju na način kojim se garantuje njihova bezbednost i zaštita od nezakonite obrade, gubitka, uništenja ili propadanja.
7. Načelo utvrđivanja trajanja perioda obrade, "ograničenje perioda skladištenja", prema kojem se podaci moraju čuvati u formatu koji omogućuje identifikaciju subjekata podataka samo onoliko koliko je neophodno da bi se ostvarila namena obrade.
8. Načelo odgovornosti kontrolora, prema kojem je kontrolor odgovoran i trebalo bi da bude u stanju da prikaže da poštuje Uredbu pred nadzornim organima i sudovima.

Kako koristimo vaše podatke o ličnosti

Potom opisujemo kategorije podataka o ličnosti koje možemo da obrađujemo u slučaju podataka o ličnosti koje nismo dobili neposredno od vas, načina na koji ih prikupljamo, namena za koje možemo da obrađujemo podatke o ličnosti i pravne osnove za obradu.

U toku korišćenja naše internet strane prikupljamo sledeće lične podatke:

• Podatke o identitetu koje obezbeđuju korišćeni uređaji ili aplikacije, kao što su IP adresa i podaci iz kolačića, koji sami za sebe ili u kombinaciji sa jedinstvenim identifikacionim informacijama mogu da se iskoriste radi identifikacije lica.
• Komunikacione podatke kao što su e-mail adresa, fiksni i mobilni telefon.

Načini prikupljanja podataka

• Kompanija može da prikuplja vaše podatke na sledeće načine:
• Iz poruka o interesovanju za prodaju naših proizvoda.
• Iz svih vrsta ugovora koje zaključujemo, ili sa samim predmetima podataka ili sa pravnim ili fizičkim licima sa kojima su predmeti podataka neposredno ili posredno povezani.
• Iz slanja kontakt obrasca.
• Iz kontakata sa predstavnikom kompanije putem elektronske pošte, telefona ili pošte.
• Iz prijave za primanje biltena kompanije.
• Iz kolačića uskladištenih na vašem računaru ili mobilnom uređaju kada posetite našu internet stranu.

Bezbednost

Kompanija prepoznaje važnost bezbednosti podataka o ličnosti i elektronskih transakcija i povezanih obaveza i preduzima sve neophodne mere, koristeći najažurnije i najnaprednije metode da bi osigurala maksimalnu bezbednost korisnika. Sve informacije u vezi sa podacima o ličnosti korisnika su bezbedne i poverljive. Vaše podatke o ličnosti prikupljamo samo ukoliko odlučite da ih dostavite i izričito pristanete na to prema vrsti i načinu obrade opisanim u ovoj politici privatnosti i izjavi o privatnosti.

• Naša kompanija ima iskusne i obučene zaposlene i preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere da bi obezbedila da se vaši podaci o ličnosti prenose, skladište i obrađuju u skladu sa odgovarajućim bezbednosnim merama (anonimizacija, pseudonimizacija, enkripcija podataka, zaštitni zidovi, ovlašćeni zaposleni, obuka zaposlenih, ograničen pristup) i u skladu sa uslovima iz ove politike zaštite i izjave o zaštiti, kao i Uredbe o zaštiti podataka o ličnosti 679/2016.
• Primenjujemo sisteme za upravljanje i bezbednost podataka kako bismo obezbedili zaštitu podataka od gubitka, neovlašćenog prenosa ili pristupa, kao i svih drugih vidova nezakonite obrade.
• Svaki zaposleni ili saradnik naše kompanije koji poseduje pristup vašim podacima o ličnosti koristi ih isključivo za sledeće namene.

Namena obrade podataka o ličnosti

Kompanija prikuplja, na osnovu vašeg izričitog pristanka, isključivo podatke o ličnosti koji su apsolutno neophodni da bi se ispunili vaši zahtevi i da bi vam se obezbedile usluge koje ste odabrali, pod najboljim uslovima i na najdelotvorniji način. Ukoliko su neophodne dodatne informacije, bićete obavešteni o tome u vreme prikupljanja podataka i ponovo ćemo se konsultovati s vama.

Kompanija prikuplja podatke:

• Za potrebe komunikacije,
• izdavanja zvaničnih pisanih ponuda i relevantne prodajne dokumentacije u skladu sa važećim zakonodavstvom i zahtevima finansijskih službi (PDV, porezi itd.).
• Za ispitivanje verovatnoće/potencijala za obuku i zaključivanje ugovora u kontekstu naših poslovnih aktivnosti.
• Za izvršenje svih vrsta ugovora koje potpisujemo.
• Za promovisanje i oglašavanje naših proizvoda i usluga.
• Za zadovoljenje/dokumentovanje vaših elektronskih zahteva koji su u vezi s našim poslovanjem.
• Za poštovanje naših zakonskih obaveza.
• Za ispunjenje naših legitimnih interesa.
• Za našu pravnu i pravosudnu zaštitu.
• Za našu pravnu i pravosudnu zaštitu.

Obrada vaših podataka o ličnosti je zakonita i zasniva se na članu 6. tačke (a), (b), (c) i (d) evropske Uredbe 679/2016. Zakonski osnov za obradu podataka u naše ime jeste ili podeljen ili kumulativni pristanak predmeta podataka, izvršenje ugovora čiji je predmet potpisnik, poštovanje naših zakonskih obaveza, ispunjenje naših legitimnih interesa i očuvanje vitalnih interesa predmeta podataka ili drugog fizičkog lica, izvršenje dužnosti koja se sprovodi u javnom interesu ili korišćenje javnih ovlašćenja dodeljenih kontroloru.

Ukoliko je obrada navedenih podataka zasnovana na pristanku, primenjujemo sve procedure predviđene za zakonito prihvatanje datog pristanka u skladu sa članom 7 Uredbe 679/2016.

Vaši podaci o ličnosti se ne koriste za namene koje nisu ovde navedene i koje vi obezbedite osim ukoliko dobijemo vašu dozvolu ili ukoliko je to zahtevano ili dopušteno zakonom, kao što su izuzeci predviđeni članom 25 Zakona 4624/2019.

Primaoci podataka

Primaoci podataka su naši zaposleni koji vrše obradu i koje obavezuju odredbe o poverljivosti i zaštiti privatnosti.
Fizička ili pravna lica kojima prenosimo izvršenje određenih poslova u naše ime u kontekstu ugovora koje zaključujemo (npr. špediterske kompanije). Ova lica su "obrađivači podataka".

Banke i kreditne institucije sa sedištem u Grčkoj koje su zakonski licencirane i licencirane za namene izvršenja ugovora ili transakcija.
Nadzorni, revizorski, nezavisni, pravosudni, javni, odnosno drugi organi i tela u okviru svojih pravnih odgovornosti, dužnosti i nadležnosti, kako bi se ispunile naše zakonske obaveze, odnosno naši legitimni interesi.

Kompanije finansijskih savetnika i zakonskih revizora u okviru svojih zakonskih odgovornosti, dužnosti i nadležnosti i za svrhe ispunjavanja naših legitimnih interesa.
Naši zaposleni, naši dobavljači, naši partneri radi ispunjavanja naših ugovornih obaveza prema našim klijentima.

Obrada podataka o ličnosti od strane trećih lica

Možemo da otkrijemo vaše podatke o ličnosti pružaocima usluga, poslovnim partnerima i trećim licima, u skladu sa važećim zakonima. Kompanija će podatke o ličnosti otkriti samo u skladu sa ovom Politikom privatnosti / Izjavom o privatnosti ukoliko to zahtevaju važeći zakoni. Sporazumi sa ovim korporativnim partnerima ograničiće namene za koje se vaši podaci o ličnosti mogu otkriti i obraditi u skladu sa ovim dokumentima i zahtevaće odgovarajuću zaštitu vaših podataka o ličnosti u skladu sa članovima 44-49. Uredbe 679/2016.

Prava korisnika

Korisnik ima pravo pristupa svojim podacima o ličnosti koje je prikupila i obrađuje Kompanija, osim izuzetaka predviđenih članom 33. L.4624/2019, kao i pravo da bude informisan o postojanju čina obrade i njegovoj nameni (br. 13, 14 GDPR), na zahtev, slanjem elektronske pošte na adresu info@olympia-electronics ili odgovarajući faks na broj +30 23530 51486, osim za izuzetke predviđene članovima 31. i 32. L.4624/2019. Takođe poseduje mogućnost izmene, ispravke, dopune i brisanja svojih podataka o ličnosti, osim u slučaju izuzetaka predviđenih članom 34 Zakona 4624 / 2019, a koje obrađuje Kompanija i za te potrebe može da nas kontaktira slanjem elektronske pošte na adresu info@olympia-electronics.gr ili potpisivanjem faksa na broj +3 023530 51486. Osim toga, ima pravo da dobije ili zatraži prenos svojih podataka u mašinski čitljivom formatu od nas ka drugom kontroloru, ukoliko to želi. Korisnik može da opozove ovaj pristanak na obradu podataka o ličnosti slanjem elektronske pošte na adresu info@olympia-electronics.gr ili slanjem potpisanog faksa na broj +30 23530 51486. Nakon što razmotri odgovarajući zahtev i utvrdi identitet pojedinca, Kompanija će u roku od mesec dana postupiti u skladu sa zahtevom, pod uslovom da je zahtev zakonit i validan. Za sva pitanja ili informacije u vezi sa procesom i zaštitom podataka o ličnosti možete da kontaktirate Kompaniju slanjem elektronske pošte na adresu info@olympia-electronics.gr ili pozivom našem Odeljenju za korisničku podršku na broju +30 23530 51486. U slučaju nepoštovanja obaveza u roku od mesec dana, Korisnik zadržava pravo da podnese žalbu Nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti (Kifisias 1-3, PC 115 23, Atina, +30 210 6475600, contact@dpa.gr).

Konkretno, u skladu sa evropskom Uredbom 679/2016 (u daljem tekstu: GDPR) imate sledeća prava:

Pravo na pristup podacima: Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima o ličnosti u skladu sa članom 15 GDPR, osim u slučaju izuzetaka predviđenih članom 33 L.4624/2019. Uz zahtev za pristup možete se informisati o nameni obrade, relevantnim kategorijama podataka o ličnosti, primaocima kojima su podaci dostavljeni ili će se dostaviti, vremenskom periodu tokom kojeg će biti uskladišteni, pravu na ispravku ili brisanje, ograničenju obrade ili pravu prigovora na obradu, informacijama o poreklu podataka i postojanju automatizovanog odlučivanja, uključujući obuku i profilisanje o načinu organizacije i rada kod automatizovanog odlučivanja.

• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih podataka kao i dopunu nepotpunih podataka u vezi sa vama, u skladu sa članom 16 GDPR.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo na ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti pod uslovima iz člana 18 GDPR.
• Pravo prigovora na obradu: Imate pravo da se usprotivite obradi vaših podataka u bilo kom trenutku iz razloga u vezi sa vašom konkretnom situacijom u obradi vaših podataka o ličnosti ukoliko se zasniva na članu 6 stav 1 tačka (e) GDPR, osim u slučaju izuzetaka predviđenih članom 35 L.4624/2019.
• Pravo na zaborav: Ukoliko više ne želite da obrađujemo i čuvamo vaše podatke o ličnosti, imate pravo da zatražite njihovo brisanje, ukoliko se podaci ne drže zbog određene legitimne i navedene namene, u skladu sa članom 17 GDPR, osim u slučaju izuzetaka predviđenih članom 34 Zakona 4624/2019.
• Pravo na prenosivost podataka: Ukoliko želite, imate pravo da dobijete ili zatražite prenos vaših podataka u mašinski čitljivom formatu od nas ka drugom kontroloru, u skladu sa članom 20 GDPR.

Korišćenje vaših prava

Radi korišćenja vaših prava možete da kontaktirate našu kancelariju na adresi 72. km Starog nacionalnog puta Solun - Katerini.
U okviru vašeg zahteva u obavezi ste:

• da nam dostavite sve neophodne informacije da bismo vas identifikovali, kao i da nam dostavite odgovarajuću dokumentaciju na osnovu koje možemo da potvrdimo vaš identitet,
• da nas jasno obavestite o informacijama u vezi sa vaših zahtevom.

Naša kompanija će uložiti sve napore, u postojećim okvirima i u dobroj veri, da odgovori na svaki takav zahtev u roku od trideset (30) dana od dostavljanja. Ukoliko nam je potreban produžetak ovog perioda, zbog složenosti zahteva ili količine nerešenih zahteva, obavestićemo vas bez odlaganja.

Unapređenje usluga i merenje

Pored toga, Kompanija prikuplja informacije kada nas posetite putem interneta, kao i putem elektronske pošte koju razmenjujemo, o načinu na koji Korisnik koristi usluge, kao što je vrsta sadržaja koji se prikazuje ili učestalost i trajanje korisničkih aktivnosti. Osim toga, Kompanija prikuplja informacije sa uređaja ili na uređajima putem kojih Korisnik dobija pristup uslugama, u zavisnosti od prava koja je korisnik delegirao. Kompanija može da poveže informacije koje prikupi sa različitih uređaja sa Korisnikom, pošto to doprinosi konzistentnosti pruženih usluga. Prikupljanje ovih podataka omogućuje nam da personalizujemo vaše internet iskustvo, unapredimo učinak, upotrebljivost i delotvornost stranica i ocenimo delotvornost marketinških aktivnosti naših usluga.

Konkretno, prikupljaju se informacije za povezivanje kao što su:

• naziv mobilnog operatera ili ISP-a,
• podešeni jezik i vremenska zona pretraživača,
• geografska lokacija uređaja koji se koristi za pristup i njegova vrsta (Google Chrome, Safari itd.)
• IP adresa uređaja kojim pristupate internet strani.

IP adresa

IP adresa je broj koji se dodeljuje vašem elektronskom uređaju svaki put kada pristupite internetu i ti podaci se prikupljaju kada posetite internet stranu iz razloga informatičke bezbednosti i dijagnostikovanja sistema.

Politika upravljanja kolačićima

Kolačići su internet alati za prikupljanje i analiziranje informacija koji sadrže informacije uskladištene u internet pretraživaču vašeg računara kada posetite našu stranu radi merenja protoka, unapređenja funkcionalnosti, sadržaja i sveukupnog izgleda naše strane i prilagođavanja potrebama i željama naših klijenata. Internet strane mogu da pristupe samo kolačićima snimljenim na vašem računaru. Svaka od strana za koju prihvatite da snima kolačiće u vašem pretraživaču može da pristupi samo sopstvenim kolačićima, ne i kolačićima drugih strana. Kolačići se mogu ukloniti u bilo kom trenutku.

• U skladu sa evropskom Direktivom o elektronskoj privatnosti 2009/136/CC (koju će zameniti Uredba) prenetoj u grčko pravo putem Zakona br. 4070/2012, naša internet strana prihvata korišćenje kolačića.
• Korišćenjem naše internet strane i uz vaš prethodni pristanak koji se može dati odgovarajućim podešavanjem pretraživača ili drugih aplikacija, npr. putem pop-ap prozora, pristajete na obradu vaših podataka o ličnosti prikupljenih sa društvenih mreža ili putem sistema za pretraživanje, npr. Google Analytics, Facebook društveni dodaci, Google+ itd. bez uključivanja, uticaja ili kontrole Kompanije.

Kategorije kolačića koje naša kompanija koristi.

1) Neophodni kolačići

Neophodni kolačići vam omogućuju da obavljate osnovne funkcije na internet strani. Ovi kolačići vam omogućuju da pregledate stranu i koristite funkcije koje ste zatražili, kao što je pristup bezbednim delovima strane. Bez ovih kolačića ne možemo da vam obezbedimo usluge koje omogućavaju da strana funkcioniše.

2) Kolačići koji pospešuju učinak

Kolačići koji pospešuju učinak prikupljaju informacije o načinu na koji posetioci koriste internet stranu. Omogućuju nam da vidimo koje strane posećujete češće ili nam pokazuju ukoliko dođe do problema sa navigacijom. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koje identifikuju posetioca. Sve informacije koje ovi kolačići prikupe se sabiraju i koriste samo da bi se unapredio rad naše internet strane.

3) Funkcijski kolačići

Ovi kolačići "pamte" vaša podešavanja dok pregledate našu stranu da bismo vam mogli ponuditi odgovarajuće proizvode u skladu sa vašim potrebama. Sa ovim kolačićima uživate u personalizovanoj verziji naše internet strane, tako da mnogo lakše možete da nađete ono što tražite.

4) Kolačići za analitiku

U pitanju je podskup funkcijskih kolačića koji nam omogućuje da ocenimo delotvornost različitih funkcija naše internet strane da bismo mogli kontinuirano da je unapređujemo.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku promenimo ovu politiku kolačića. Svaka promena ove Politike kolačića važiće čim revidirana Politika kolačića postane dostupna na internet strani.

Prenos na zemlje koje nisu članice EU

Možemo da prenesemo vaše podatke o ličnosti zemljama koje nisu članice EU (trećim zemljama) samo u sledećim slučajevima:

• Evropska komisija je donela "odluku o adekvatnosti" zakona o zaštiti podataka u svakoj od tih zemalja ili je ostvarila dogovor sa organom iz treće zemlje o standardizovanim odredbama o zaštiti koje izdaje Evropska komisija ili o obavezujućim privrednim pravilima ili odobrenim kodeksima ponašanja.
• Predmet podataka je posebno informisan i dao je izričit pristanak na to, a ispunjeni su ostali uslovi iz važećeg zakonskog okvira.
• Ovaj prenos se vrši radi izvršenja naših ugovornih obaveza i generalno ako je na snazi jedan od slučajeva iz članova 44-49 GDPR.

Čuvanje i brisanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno da bi se ispunila namena zbog koje su prikupljeni.

• Brisanje neaktivnih naloga klijenata: Svakih 12 meseci
• Brisanje narudžbi na čekanju: Svakih 10 dana
• Brisanje neuspelih narudžbi: Svakih 10 dana
• Brisanje otkazanih narudžbi: Svakih 10 dana
• Brisanje završenih narudžbi: Svaka 24 meseca
• Ukoliko je do kraja navedenog perioda u toku pravosudni proces u kojem učestvujemo, period čuvanja podataka produžiće se sve do donošenja konačne odluke.
• Ukoliko ne postoji ugovor, podaci o ličnosti će se čuvati do pet (5) godina od prikupljanja, što je zakonski propisana vremenska granica za vanugovornu odgovornost.
• Podaci će se čuvati kraće ili duže od navedenog perioda ukoliko takav period predviđa važeći zakonski okvir.

Izmene i dopune

Ova Politika privatnosti objavljena je na datum 6. 11. 2018.
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku objavljivanjem nove verzije na našoj internet strani.