Kako bi kompanija Olympia Electronics prihvatila povraćaj proizvoda neophodno je da se isprati sledeći postupak:

1. Komunikacija sa tehničkim odeljenjem iz RMA i odobrenje za povraćaj. Neophodno je popuniti sva polja u obrascu i poslati ga elektronskom poštom. Svrha povraćaja mora da bude jasna.
2.  Pažnja: U slučaju povraćaja neispravnog proizvoda, to je neophodno navesti na listu o povraćaju, a u svrhe inspekcijskog preglead, radi poštovanja poreskih propisa.
3. Proizvode koji se vraćaju obavezno mora da prati RMA obrazac.

Zaista je važno objasniti i razjasniti razlog za povraćaj i problem koji postoji sa proizvodom, odnosno tačan problem ili nedostatak. Takođe, navesti da li želite da se proizvod popravi ili vrati.

Zbog toga je važno da se sa našim tehničkim odeljenjem proveri neispravnost proizvoda. U suprotnom, ukoliko se od kompanije dobije proizvod koji nakon ispitivanja ne iskaže nikakve probleme, ili ukoliko su utvrđeni problemi nastali zbog greške pri ugradnji, izdaće se račun za obradu zahteva.

Važno obaveštenje: Nećemo primati proizvode koji:

1. Nisu propraćeni odgovarajućim transportnim listom,
2. Pakovanje proizvoda nije odgovarajuće za bezbedan transport datih prozivoda.