Politica de confidențialitate și Declarația de protecție a datelor cu caracter personal

Acest document descrie în detaliu acțiunile privind respectarea Regulamentului general de protecție a datelor 2016/679, cunoscut și sub denumirea de RGPD. Această Politică de confidențialitate și Declarația de confidențialitate se aplică atunci când acționăm ca un operator de date și descrie modul în care procesăm datele dvs. cu caracter personal.

Scopurile acestei politici de confidențialitate
Principii care guvernează prelucrarea datelor
Cum folosim datele dvs. cu caracter personal
Modalități de colectare a datelor
Securitate
Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Compania colectează date
Destinatarii datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către terți
Drepturile utilizatorului
Exercitarea drepturilor dvs.
Îmbunătățirea serviciilor și măsuri
Adresa IP
Politica privind cookie-urile
Categoria de cookie-uri utilizate de compania noastră
Transferul în țările din afara UE
Modificări

Introducere

Societatea pe acțiuni cu denumirea N. LAKASAS - P. ARVANITIDIS S.A., titlul distinctiv „OLYMPIA ELECTRONICS”, cu sediul la km 72 pe Vechiul Drum Național Salonic - Katerini, reprezentată legal de domnii Nikolaos Arvanitidis și Dimitrios Lakasas, deține acest site web și întregul său conținut, prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 2016/679 și cu legislația națională relevantă privind protecția datelor cu caracter personal, pe care le respectă cu strictețe.

În sensul acestei Politici de confidențialitate și Declarației de confidențialitate:

„Date cu caracter personal” înseamnă informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este aceea a cărei identitate poate fi constatată, direct sau indirect, în special prin raportare la un identificator, cum ar fi numele, numărul de identitate, datele locației sau unul sau mai mulți factori specifici privind identitatea fizică, fiziologică, genetică, psihologică, economică, culturală sau socială a acelei persoane fizice.
„Prelucrare” înseamnă orice act sau ansamblu de operațiuni efectuate cu sau fără utilizarea mijloacelor automate de date cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, căutarea informațiilor, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminare sau orice altă formă de punere la dispoziție, asociere sau interconectare, limitare, anulare sau distrugere.
„Operator” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, un serviciu sau o altă entitate care, singură sau în comun cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
„Procesator” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, un serviciu sau o altă entitate care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului
„Destinatar” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, un serviciu sau o altă entitate căreia îi sunt dezvăluite datele cu caracter personal, indiferent dacă sunt terțe sau nu.
„Terț” înseamnă orice persoană fizică sau juridică, autoritate publică, serviciu sau entitate, cu excepția persoanei vizate, a operatorului, a procesatorului și a persoanelor care, sub supravegherea directă a operatorului sau a persoanei care prelucrează, sunt autorizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
„Utilizator” înseamnă orice persoană care vizitează site-ul nostru web.
„Consimțământ” al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, explicită și în deplină cunoștință, prin care persoana vizată exprimă că este de acord, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate

Principii care guvernează prelucrarea datelor

Compania, atunci când prelucrează datele dvs. simple cu caracter personal pe site-ul său web, respectă principiile care guvernează prelucrarea legală a datelor (nr. 5 RGPD), și anume:

Principiul legalității, obiectivității și transparenței, conform acestui principiu, datele sunt transmise în mod corect și legal, într-un mod transparent.
Principiul limitării scopului, înseamnă că datele sunt colectate în scopuri specificate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate în continuare într-o manieră incompatibilă cu scopurile respective.
Principiul proporționalității, „minimizarea datelor”, conform căruia datele prelucrate sunt relevante și necesare pentru scopurile prelucrării.
Principiul acurateței datelor, conform căruia datele sunt corecte și dacă este necesar, actualizate.
Principiul integrității și confidențialității, conform căruia datele sunt prelucrate într-un mod care să garanteze securitatea și protecția împotriva prelucrărilor ilegale, pierderii, distrugerii sau deteriorării.
Principiul determinării duratei de prelucrare, „limitarea perioadei de stocare”, conform căruia datele trebuie păstrate într-un format care să permită identificarea persoanelor vizate numai pe perioada necesară pentru atingerea scopurilor prelucrării.
Principiul responsabilității operatorului, potrivit căruia operatorul este responsabil și ar trebui să poată demonstra respectarea Regulamentului în fața autorităților de supraveghere și a instanțelor de judecată.

Cum folosim datele dvs. cu caracter personal

Vom descrie mai jos categoriile de date cu caracter personal pe care le putem prelucra în cazul datelor cu caracter personal pe care nu le-am obținut direct de la dvs., modalitățile de colectare a acestora, scopurile pentru care putem prelucra datele cu caracter personal și bazele legale ale prelucrării.

Ca parte a utilizării site-ului nostru web, colectăm următoarele date cu caracter personal:

Datele de identitate furnizate de dispozitivele sau aplicațiile utilizate, cum ar fi o adresă IP și datele cookie-urilor, care singure sau în combinație cu informații unice de identificare pot fi utilizate pentru a identifica o persoană
Date de comunicare, cum ar fi adresa de e-mail, telefonul fix și mobil.

Modalități de colectare a datelor

Compania poate colecta datele dvs. în următoarele moduri:

Prin exprimarea interesului pentru vânzarea produselor noastre.
Prin contracte de orice tip pe care le încheiem fie direct cu persoanele vizate, fie cu persoanele juridice sau fizice cu care persoanele vizate sunt asociate în mod direct sau indirect.
Prin trimiterea unui formular de contact.
Prin contactarea unui reprezentant al companiei prin e-mail, telefon sau poștă.
Prin abonarea la buletinul informativ al Companiei.
Prin cookie-urile stocate pe computerul dvs. sau pe dispozitivul mobil atunci când vizitați site-ul nostru web.

Securitate

Compania recunoaște importanța securității datelor cu caracter personal și a tranzacțiilor electronice și a obligațiilor sale asociate și ia toate măsurile necesare, folosind cele mai actualizate și avansate metode pentru a asigura securitatea maximă a Utilizatorului. Toate informațiile referitoare la datele cu caracter personal ale Utilizatorului sunt sigure și confidențiale. Colectăm datele dvs. cu caracter personal numai în cazul în care alegeți să le furnizați și vă acordați în mod expres consimțământul pentru acest tip de prelucrare și pentru modalitățile descrise în această Politică și Declarație de confidențialitate.

Compania noastră dispune de personal cu experiență și calificare și ia măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt transferate, stocate și prelucrate în conformitate cu măsurile de securitate adecvate (anonimizare, pseudonimizare, criptare a datelor, firewall-uri, angajați autorizați, formare de personal, acces limitat) și în conformitate cu termenii prezentei Politici și a Declarației privind protecția și cu Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal.
Implementăm sisteme de gestionare și securitate a datelor pentru a asigura protecția datelor împotriva pierderilor, transmiterii sau accesului neautorizat, precum și oricărei alte forme de procesare ilicită.
Orice angajat sau colaborator al companiei noastre care are acces la datele dvs. cu caracter personal, le utilizează pentru a servi numai în următoarele scopuri

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Compania colectează, în urma consimțământului dvs. explicit, numai datele cu caracter personal care sunt absolut necesare pentru a răspunde solicitărilor dvs. și pentru a vă oferi serviciile pe care le alegeți, în cele mai bune condiții și în cel mai eficient mod. Dacă sunt necesare informații suplimentare, veți fi informați la momentul colectării datelor și veți fi consultat din nou.

Compania colectează date:

Pentru comunicare.
Pentru emiterea ofertelor oficiale scrise și a documentelor de vânzare relevante, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu cerințele serviciilor financiare (TVA, taxe etc.).
Pentru a investiga probabilitatea/potențialul formării și contractării în contextul activității noastre de afaceri.
Pentru executarea tuturor tipurilor de contracte pe care le semnăm.
Pentru promovarea și publicitatea produselor și serviciilor noastre
Pentru a satisface/documenta diversele dvs. solicitări electronice în contextul activității noastre de afaceri.
Pentru a ne respecta obligațiile legale.
Pentru a ne îndeplini interesele legitime.
Pentru protecția noastră legală și judiciară.
Pentru protecția noastră legală și judiciară.

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este legală și se bazează pe articolul 6 literele (a), (b), (c), (d) din Regulamentul (UE) nr. 679/2016. Temeiul juridic în baza căruia vă prelucrăm datele este alternativ sau cumulativ, consimțământul persoanei vizate, executarea unui contract la care persoana vizată este parte, respectarea obligațiilor noastre legale, îndeplinirea intereselor noastre legitime și păstrarea interesului vital al persoanei vizate sau al altei persoane fizice, îndeplinirea unei sarcini efectuate în interes public sau în cadrul exercitării unei funcții publice atribuite operatorului.
Dacă prelucrarea datelor de mai sus se bazează pe consimțământ, aplicăm toate procedurile prevăzute pentru a obține acest consimțământ în mod legal, astfel cum este prevăzut la articolul 7 din Regulamentul nr. 679/2016
Datele dvs. cu caracter personal nu sunt utilizate în alte scopuri decât cele prezentate aici și sunt furnizate de dvs., cu excepția cazului în care obținem permisiunea dvs. sau dacă acest lucru nu este necesar sau permis de lege, cum ar fi excepțiile prevăzute la articolul 25 din Legea 4624/2019.

Destinatarii datelor

Destinatarii datelor sunt personalul nostru de prelucrare, care este obligat prin clauze de confidențialitate și protecție a vieții private.

Persoanele fizice sau juridice cărora le atribuim îndeplinirea sarcinilor specifice în numele nostru în contextul contractelor pe care le încheiem (de exemplu, companiile de transport). Aceste persoane sunt „procesatori de date”.

Băncile și instituțiile de credit cu sediul în Grecia, care au fost autorizate și funcționează legal în scopul executării de contracte sau tranzacții.

Autorități și organe de supraveghere, audit, independente, judiciare, publice și/sau alte organe în cadrul competențelor, atribuțiilor și puterilor lor statutare, în scopul respectării obligațiilor noastre legale și/sau îndeplinirii intereselor noastre legitime.

Companii de consilieri financiari și auditori statutari în cadrul responsabilităților, îndatoririlor și competențelor lor legale și în scopul îndeplinirii intereselor noastre legitime.

Angajații noștri, furnizorii noștri, partenerii noștri pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de clienții noștri.

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către terți

Putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal unor furnizori de servicii, parteneri de afaceri și părți terțe, în conformitate cu legislația în vigoare. Compania va dezvălui date cu caracter personal numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate/Declarație de confidențialitate, atunci când este impusă de legea aplicabilă. Acordurile cu acești parteneri corporativi vor limita scopurile pentru care datele dvs. cu caracter personal pot fi dezvăluite și prelucrate, așa cum este stabilit în prezentul document și vor necesita protecția adecvată a datelor dvs. personale, astfel cum sunt prevăzute la articolele 44-49 din Regulamentul nr. 679/2016.

Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are acces la datele sale cu caracter personal care sunt colectate și prelucrate de către Companie, în afara excepțiilor prevăzute la articolul 33 din L. 4624/2019, precum și dreptul de a fi informat despre existența actului de prelucrare și despre scopurile acestuia (nr. 13, 14 RGPD) la cerere, trimițând un e-mail la adresa info@olympia-electronics sau un fax relevant la +30 23530 51486, în afara excepțiilor prevăzute la articolele 31, 32 din L. 4624/2019. De asemenea, are posibilitatea de a schimba, corecta, completa și șterge datele sale cu caracter personal, în afara excepțiilor prevăzute la articolul 34 din Legea 4624/2019, care sunt prelucrate de către Companie și în acest scop ne va putea contacta trimițând un e-mail la info@olympia-electronics.gr sau trimițând un fax semnat, la +3 023530 51486. În plus, este îndreptățit să primească sau să solicite transferul datelor sale, în formă electronică, de la noi către un alt operator, dacă dorește acest lucru. Utilizatorul are posibilitatea de a revoca acest consimțământ privind prelucrarea datelor cu caracter personal, trimițând un e-mail la info@olympia-electronics.gr sau prin atașarea unui fax semnat la +30 23530 51486. După examinarea cererii relevante și identificarea persoanei, Compania va satisface solicitarea acestuia în termen de o lună, cu condiția ca aceasta să fie legală și valabilă. Pentru orice întrebări sau informații privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal, puteți contacta Compania trimițând un e-mail la info@olympia-electronics.gr sau apelând Departamentul nostru de asistență pentru clienți la +30 23530 51486. În caz de neconformare în termen de o lună, Utilizatorul își rezervă dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Kifissias 1-3, codul poștal 115 23, Atena, +30 210 6475600, contact@dpa.gr).

În special, aveți următoarele drepturi, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 679/2016 (în continuare RGPD):

Dreptul de acces la date: aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, în conformitate cu Articolul 15 din RGPD, în afara excepțiilor prevăzute la articolul 33 din L. 4624/2019. Odată cu solicitarea accesului, puteți afla scopul prelucrării, categoriile relevante de date cu caracter personal, destinatarii cărora le-au fost sau vor fi dezvăluite datele, durata de timp pentru care vor fi stocate, existența unui drept de a corecta sau șterge datele sau limitarea prelucrării acestora sau a dreptului de a opune prelucrării, informații despre originea datelor și existența unei decizii automate, inclusiv instruire și profilare despre logica urmată.
Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte, precum și completarea datelor incomplete care vă privesc, în conformitate cu articolul 16 din RGPD.
Dreptul la restricționarea procesării: aveți dreptul de a obține restricționarea procesării datelor dvs. personale în condițiile articolului 18 din RGPD.
Dreptul de a opune procesării: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în orice moment și din motive legate de situația dvs. particulară, atunci când aceasta se bazează pe art. 6 al. (1) litera (e) din RGPD, în afara excepțiilor prevăzute de articolul 35 din L. 4624/2019.
Dreptul de a fi uitat: în cazul în care nu mai doriți ca datele dvs. cu caracter personal să fie prelucrate și stocate, aveți dreptul de a solicita ca acestea să fie șterse, cu condiția ca datele să nu fie păstrate într-un scop legitim concret și declarat, în conformitate cu articolul 17 din RGPD, în afara excepțiilor prevăzute de articolul 34 L. 4624/2019.
Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți sau să solicitați transferul datelor dvs. în format electronic de la noi către un alt operator, dacă doriți, în conformitate cu articolul 20 din RGPD

Exercitarea drepturilor dvs.

Pentru exercitarea drepturilor dvs., puteți contacta birourile noastre la Km 72 km Vechiul Drum Național Salonic - Katerini
În contextul solicitărilor dvs., trebuie să:

Ne oferiți toate informațiile necesare pentru a vă identifica, precum și documentele justificative relevante pentru a vă confirma identitatea.
Ne informați în mod clar cu privire la informațiile referitoare la solicitarea dvs.

Compania noastră va depune toate eforturile, în cadrul bunei credințe, pentru a răspunde oricărei astfel de solicitări în termen de treizeci (30) de zile de la depunerea acesteia. Dacă avem nevoie de o prelungire a acestei perioade, datorită complexității cererii sau a numărului de cereri restante, vă vom anunța fără întârziere.

Îmbunătățirea serviciilor și măsuri

În plus, Compania colectează informații atunci când ne vizitați online, precum și din corespondența prin e-mail, despre modul în care Utilizatorul utilizează serviciile, cum ar fi tipul de conținut afișat sau frecvența și durata activităților sale. Mai mult, Compania colectează informații de la sau de pe dispozitivele prin care Utilizatorul obține acces la servicii, în funcție de drepturile pe care le-a delegat. Compania poate asocia informațiile pe care le colectează de la diferitele dispozitive ale Utilizatorului, deoarece acestea contribuie la consecvența Serviciilor furnizate. Colectarea acestor date ne permite să vă personalizăm experiența online, să îmbunătățim performanța, utilizabilitatea și eficiența site-ului și să evaluăm eficacitatea activităților de marketing ale serviciilor noastre.

În special, sunt colectate informații de conectare, cum ar fi:

numele furnizorului de telefonie mobilă sau de ISP;
limba și fusul orar al browserului;
locația geografică a dispozitivului de acces și tipul acestuia (Google Chrome, Safari etc.);
adresa IP a dispozitivului online prin care accesați site-ul web.

Adresa IP

Adresa IP este un număr atribuit dispozitivului dvs. electronic de fiecare dată când accesați internetul și pentru securitatea informațiilor și diagnosticul sistemului, aceste date sunt colectate atunci când vizitați site-ul web.

Politica privind cookie-urile

Cookie-urile sunt instrumente bazate pe web pentru colectarea și analizarea informațiilor care conțin informații stocate în browserul web al calculatorului dvs. atunci când navigați pe site-ul nostru pentru a măsura traficul, pentru a îmbunătăți funcționalitatea, conținutul și aspectul general al site-ului nostru și sunt personalizate în funcție de nevoile și preferințele clienților noștri. Site-urile web pot accesa numai cookie-urile stocate pe calculatorul dvs. Orice site web pentru care ați acceptat să stocheze cookie-urile în browserul dvs. poate accesa numai propriile cookie-uri, nu și cookie-uri de pe alte site-uri. De asemenea, acestea pot fi îndepărtate în orice moment.

În conformitate cu Directiva 2009/136/CC privind confidențialitatea electronică (care urmează să fie înlocuită cu un Regulament) și care a fost încorporată în dreptul elen prin Legea nr. 4070/2012, site-ul nostru web acceptă utilizarea „cookie-urilor”.
Folosind propriul nostru site web și prin consimțământul dvs. prealabil, care poate fi oferit prin setările corespunzătoare ale browserului sau prin alte aplicații, de ex. cu o fereastră pop-up, optați pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal care sunt colectate din rețelele sociale sau motoarele de căutare, de ex., Google Analytics, plug-inurile sociale Facebook, Google+ etc., fără nici o implicare, influență sau control din partea Companiei.

Categoria de cookie-uri utilizate de compania noastră

1) Cookie-uri necesare

Cookie-urile necesare vă permit să îndepliniți funcțiile de bază ale site-ului. Aceste cookie-uri vă permit să navigați pe site și să utilizați funcțiile pe care le-ați solicitat, cum ar fi accesul la site-uri sigure de pe Site. Fără aceste cookie-uri, nu vă putem oferi serviciile care permit rularea acestui site.

2) Cookie-uri de performanță

Cookie-urile de performanță colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul. Acestea ne permit să vedem ce pagini vizitează mai des sau ne arată dacă întâmpină o problemă în timpul navigării. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică vizitatorul. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și sunt utilizate doar pentru a îmbunătăți modul de funcționare a site-ului nostru.

3) Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri „memorează” preferințele dvs. în timp ce navigați pe site-ul nostru, astfel încât să vă putem oferi produsele potrivite în funcție de nevoile dvs. Cu aceste cookie-uri vă bucurați de o versiune personalizată a site-ului nostru, pentru a putea găsi mult mai ușor ceea ce căutați.

4) Cookie-uri analitice

Este un subset al cookie-urilor funcționale și ne permite să evaluăm eficacitatea diferitelor funcții ale site-ului nostru, astfel încât să putem îmbunătăți continuu experiența pe care vi-o oferim.

Ne rezervăm dreptul de a schimba această politică cookie în orice moment. Orice modificare a acestei Politici privind Cookie-urile va intra în vigoare de îndată ce Politica privind Cookie-urile revizuită va fi disponibilă pe site-ul web.

Transferul în țările din afara UE

Putem transfera datele dvs. cu caracter personal în țările din afara UE (țări terțe) numai dacă:

Comisia Europeană a luat o „decizie privind caracterul adecvat” al legilor referitoare la protecția datelor din fiecare dintre aceste țări sau și-a exprimat acordul cu privire la organismul care are la bază clauze de protecție standardizate ale unei țări terțe emise de Comisia Europeană sau reguli corporatiste obligatorii sau coduri de conduită aprobate.
Persoana vizată a fost informată în această privință și a dat consimțământul explicit în acest sens și sunt îndeplinite și celelalte condiții din cadrul legal aplicabil.
Această transmitere are loc în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale și, în general, dacă unul dintre cazurile articolelor 44-49 din RGPD este în vigoare.

Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele numai pentru perioada de timp care este necesară pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate.

Ștergerea conturilor clienților inactivi: La fiecare 12 luni
Ștergerea comenzilor în așteptare: La fiecare 10 zile
Ștergerea comenzilor eșuate: La fiecare 10 zile
Ștergerea comenzilor anulate: La fiecare 10 zile
Ștergerea comenzilor finalizate: La fiecare 24 luni
Dacă procedurile judiciare în care suntem părți sunt în derulare până la sfârșitul perioadei menționate anterior, perioada de păstrare a datelor va fi prelungită până la luarea unei decizii finale.
În absența unui contract, datele cu caracter personal vor fi păstrate până la cinci (5) ani de la colectarea acestora, care este termenul prevăzut prin lege pentru răspunderea necontractuală.
Datele vor fi păstrate pentru o perioadă mai scurtă sau mai lungă decât cele de mai sus, dacă o astfel de perioadă este prevăzută de cadrul legal aplicabil.

Modificări

Această Politică de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal a fost publicată la 15/10/2019

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal în orice moment, prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru web.